炎炎夏季已來臨,高溫和潮濕將對汽車的正常行駛提出挑戰,夏季保養對于安全舒適的駕駛顯得尤為重要。為使鄭州日產車主在夏季安心駕車,鄭州日產從6月1日至7月20日推出“清涼一夏,安心呼吸”,夏季養護活動,全面呵護車主夏季行車安全。
在“清涼一夏,安心呼吸”服務活動期間,鄭州日產車主均可參與免費的“空調健診”活動,并享受保養服務與配件的優惠;鄭州日產全國各維修服務網點還特別為鄭州日產車主準備了精美的禮品。此次活動意在降低車輛故障發生率,保障車主行駛過程中的安全,讓車主在夏季享受安全舒適,清涼無憂。
鄭州日產汽車的季節性養護活動已持續十年有余,一直廣受好評。一直秉承“客戶至上”的理念,從“精耕”到“溯源”,為每一位客戶、每一部車輛提供360°的貼心關懷。鄭州日產始終秉承“一對一終身貼心服務”的服務理念,“一對一”就是為每個客戶配備專職服務顧問,給客戶提供量身定制的專業終身式服務;“終身”為即使日后服務顧問變動,或者該客戶已不再使用鄭州日產的車,也不會終止對客戶的服務;“貼心”就是通過日常服務工作主動與客戶建立關系,通過對客戶無微不至的關懷和一次次的服務,讓客戶產生的一種貼心關懷、值得信賴的感覺。
“客戶價值就是鄭州日產整個體系存在的價值!”鄭州日產總經理郭振甫在年初的經銷商,服務商,員工大會上反復強調。在以客戶為中心的大策略指導下,鄭州日產并非盲目滿足客戶需求,而是選擇扮演消費者“伙伴”的角色,走近消費者身邊,在提供用車的基本服務以外,更提供汽車所能帶來的生活上的享受。今年,車主大會、車主大講堂等消費者回饋活動將繼續舉辦,車主俱樂部車主會員積分體系也將在全國范圍推廣,全面提升客戶滿意度,培養客戶忠誠度,始終與消費者相信相伴相成就。
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